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根据我市旅行社涉诉情况统计,现公示10月20日至10月26日,北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下(含投诉量相同旅行社共17家):
序号
旅行社名称
许可证号
1
北京福满顺国际旅行社有限公司
L-BJ12779
2
北京狂飙国际旅游有限公司
L-BJ06472
3
流动时光国际旅行社(北京)有限公司
L-BJ05526
4
展开剩余76%遇见美(北京)国际旅游有限公司
L-BJ12631
5
北京锦绣文旅旅游发展有限公司
L-BJ06365
6
北京金域国际旅行社有限公司
L-BJ03930
7
北京众志游国际旅行社有限公司
L-BJ12730
7
北京同程艺旅国际旅行社有限公司
L-BJ12183
8
北京胜贤之旅国际旅行社有限公司
L-BJ11995
9
招财猫(北京)国际旅游有限责任公司
L-BJ10298
9
北京锦绣江河国际旅游有限责任公司
L-BJ07548
9
赢家(北京)国际旅行社有限公司
L-BJ09426
9
北京喜洋洋国际旅行社有限公司
L-BJ10013
10
北京畅优国际旅游有限公司
L-BJ07135
10
北京怡江南国际旅行社有限公司
L-BJ07590
11
北京快乐启程旅行社有限公司
L-BJ02114
11
全天游(北京)国际旅行社有限公司
L-BJ10022
上述旅行社收到的投诉主要涉及:行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
本期,新增赢家(北京)国际旅行社有限公司和全天游(北京)国际旅行社有限公司,连续两周进入北京市旅行社投诉前十五名。上述2家旅行社前期已经被延庆区文化和旅游局、海淀区文化和旅游局,分别暂停北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台配资平台官网,请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
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